Статья · Оценщики
Независимый оценщик (шамай) в Израиле: зачем он нужен
Выплата по страховому требованию обычно опирается на отчёт оценщика страховой компании. В Израиле страхователь может получить заключение собственного, независимого оценщика, и тогда спор идёт между двумя профессиональными мнениями.
Адвокат Сасси Лев
Страховые требования и ущерб имуществу
Кто такой независимый оценщик в Израиле
В Израиле размер ущерба имуществу обычно определяет оценщик (шамай). Страховая компания назначает своего оценщика, который осматривает ущерб и называет стоимость ремонта или замены. У страхователя есть и другая возможность: независимый оценщик со стороны страхователя (на иврите «шамай митаам ха-мевутах»). Он работает по заказу страхователя, а не страховой компании.
Важна функция, а не название. Это оценщик ущерба, который осматривает повреждения от имени страхователя и излагает расчёты в письменном отчёте. Такая оценка встречается в делах по автомобилю, квартире и бизнесу. Например, независимый оценщик автомобиля может заново проверить смету ремонта и цены деталей.
Какое место оценка занимает в страховом требовании в целом, объясняет статья страховой адвокат в Израиле.
Оценщик страховой и ваш оценщик
Отчёт оценщика страховой компании является профессиональным мнением, а не решением. Часто именно он ложится в основу выплаты, но, как правило, не решает, покрыт ли случай полисом. Покрытие зависит от текста полиса и проверяется отдельно от размера ущерба.
Независимый оценщик со стороны страхователя готовит встречное заключение. Тогда спор идёт между двумя профессиональными мнениями, и два отчёта можно сравнить по пунктам. Такое сравнение обычно показывает, где именно возник разрыв: в объёме работ, в ценах, в вычетах или в применении условий полиса. Так становится видно, какие вопросы решаются цифрами, а какие относятся к тексту полиса.
Когда встречная оценка может помочь
О встречном заключении стоит подумать, когда разница между цифрой страховой и реальной стоимостью ремонта существенна. Тогда у страховой на руках профессиональный документ, на который предстоит ответить, а не просто несогласие.
Встречное заключение, как правило, опирается на те же доказательства, что были у страховой, и на то, чего её оценщик не видел: сметы на ремонт, счета, фотографии до уборки, а в бизнесе ещё и учёт запасов и основных средств.
При частичной выплате сравнить её с оценкой поможет статья о том, что делать, если страховая выплата занижена. Чаще всего расхождения касаются таких пунктов:
- Работы, не включённые в смету, или ущерб, который отнесли к прежним повреждениям
- Детали и материалы, оценённые иначе, чем стоит реальный ремонт
- Вычеты за износ, а в деле по автомобилю и потеря товарной стоимости
- Недострахование, когда страховая сумма ниже реальной стоимости
- Собственное участие (франшиза) или пункт полиса, применённые без объяснения
Что оценщик не решает
Оценщик отвечает на вопросы об объёме и стоимости ущерба. Применяется ли исключение, выполнено ли условие полиса, как читать его текст: это уже юридические вопросы. Поэтому даже точная оценка не всегда закрывает спор: если страховая ссылается на исключение, нужен разбор полиса и письма об отказе, в котором должны быть указаны причина и пункт полиса.
Если страховая не уменьшила выплату, а отказала в ней, оценка составляет лишь часть картины. Как проверяют письмо об отказе, объясняет статья об отказе в страховой выплате.
Как оценщик и адвокат работают вместе
В деле с существенным спором две роли дополняют друг друга. Оценщик отвечает за цифры. Адвокат читает полис, позицию страховой и даты и вместе с клиентом выбирает путь: обоснованное письменное требование, переговоры или, если нужно, обращение в суд.
Если цифры близки и покрытие не под вопросом, первым шагом может стать обоснованное письмо со сметами. Если разрыв существенный или страховая к тому же оспаривает покрытие, путь выбирают вместе с клиентом, когда документы прочитаны и даты проверены.
Пока стороны обмениваются отчётами, проходит время. Поэтому даты стоит отслеживать с самого начала, а все отчёты, сметы и письма хранить в одном месте, с отметкой, когда получен каждый документ.
Как мы работаем и что проверить до подписи
Мы представляем только страхователей в страховых делах по имуществу: автомобиль, квартира, бизнес, ущерб от воды и пожара. Адвокат Сасси Лев ранее представлял страховые компании. Мы проверяем оценку страховой и, если это уместно в конкретном деле, обсуждаем, стоит ли получать встречное заключение. Документы можно отправить дистанционно, в WhatsApp или по e-mail; работа ведётся на иврите и на английском. По автомобилю смотрите также страницу о страховых выплатах за автомобиль.
Подпись на расписке об окончательном расчёте обычно закрывает требование, поэтому оценку стоит проверить до подписания, а не после. Ту часть выплаты, которая не оспаривается, страховая, как правило, должна перечислить в течение 30 дней. Срок исковой давности, как правило, три года с момента страхового случая, хотя в некоторых полисах он иной.
Чтобы начать, отправьте в WhatsApp на номер 055-989-3839 (из-за границы +972-55-989-3839) отчёт оценщика страховой, уведомление о выплате или письмо, полис и лист с данными полиса, ваши фотографии и сметы на ремонт.
Часто спрашивают
Можно ли в Израиле обратиться к своему оценщику?
+
Да. Страхователь вправе получить заключение собственного оценщика. Обычно об этом думают, когда разница между цифрой страховой и реальной стоимостью ремонта существенна.
Обязана ли страховая следовать отчёту своего оценщика?
+
Отчёт является профессиональным мнением, а не решением. Часто он ложится в основу выплаты, но его выводы и вычеты можно проверить по полису и доказательствам.
Независимый оценщик и адвокат: это одно и то же?
+
Нет. Оценщик отвечает за объём и стоимость ущерба. Покрытие, исключения и толкование полиса относятся к юридическим вопросам, и при существенном споре две роли могут работать вместе.
Нужен ли независимый оценщик автомобиля после аварии?
+
Не всегда. О нём стоит подумать, когда смета страховой заметно расходится с реальной стоимостью ремонта или когда спор касается потери товарной стоимости. Сначала стоит сравнить отчёт оценщика страховой с фактической сметой.
У вас есть документ от страховой компании?
Письмо об отказе, уведомление о выплате или отчёт оценщика. Отправьте его в WhatsApp, и мы свяжемся с вами и скажем, какой следующий шаг.
Отправка материалов не создаёт отношений адвоката и клиента.