Страховка квартиры в Израиле: страховой случай и выплата

Как работает страховка квартиры в Израиле

Страховка квартиры в Израиле вступает в дело, когда наступает страховой случай: протечка, пожар, кража со взломом, ущерб из квартиры соседей. Требование о выплате проверяют по конкретному полису, поэтому первый вопрос всегда один: какой полис действует и что в нём написано.

Отношения страхователя и страховой компании регулирует Закон о договоре страхования 5741-1981. В его рамках именно текст вашего полиса определяет, что покрыто, какие есть исключения и как рассчитывается выплата.

Пока дело движется, адвокат обычно не нужен. Его стоит подключить, когда страховая отказывает, платит только часть или долго не отвечает. Тогда полис, лист с данными полиса и отчёт оценщика стоит прочитать вместе: так видно, опирается ли позиция страховой на текст полиса и на доказательства.

Строение и имущество: часто это разные полисы

Страхование квартиры в Израиле нередко делится на две части. Страхование строения покрывает саму квартиру, страхование имущества в квартире покрывает то, что находится внутри. У некоторых владельцев есть только одна из этих частей. Арендатор может застраховать свои вещи, а владелец отдельно страхует строение. Если ущерб затронул и то и другое, в деле могут участвовать два полиса, а иногда и две страховые компании. Поэтому, прежде чем сообщать о страховом случае, стоит понять, какой полис относится к какому ущербу.

• Строение: например, стены, полы, потолки и встроенные системы, в зависимости от полиса
• Имущество в квартире: мебель, бытовая техника, одежда и другие вещи
• Общие части здания могут быть застрахованы отдельно

Страховка строения, привязанная к ипотеке

Если квартира куплена в ипотеку, на неё может действовать страховка строения, привязанная к ипотеке. Стоит выяснить, кто её оформлял, что именно она покрывает и входит ли в неё имущество в квартире вообще.

Прежде чем сообщать о страховом случае, найдите лист с данными полиса и проверьте страховую сумму, купленные расширения покрытия и условия. Этот лист часто отвечает на вопросы, которые общий текст полиса оставляет открытыми. Если его нет под рукой, копию может предоставить страховая компания или страховой агент, который оформлял полис. Попросите её письменно, чтобы у вас была редакция, действовавшая на дату ущерба.

Недострахование и восстановительная стоимость

Два понятия чаще всего объясняют, почему выплата оказалась ниже ожидаемой. Недострахование означает, что страховая сумма ниже реальной стоимости имущества. В таком случае выплату могут уменьшить пропорционально.

Покрытие по восстановительной стоимости может позволить получить выплату исходя из стоимости замены или восстановления, а не из стоимости с учётом износа. Действует ли оно в вашем случае, зависит от текста полиса и его условий.

Оба вопроса проще разобрать, когда цифры перед глазами: страховые суммы из листа с данными полиса, расчёты оценщика и реальная стоимость ремонта или замены. Как сравнить их построчно, объясняет статья о том, что делать, если страховая выплата занижена.

Что проверяет страховая компания

Получив сообщение о страховом случае, страховая обычно выясняет причину ущерба, покрывает ли его полис, нет ли исключения и каков размер ущерба. Оценщик страховой компании (шамай) готовит отчёт об объёме ущерба и стоимости ремонта.

Этот отчёт является профессиональным мнением, а не решением, и вы вправе получить заключение собственного оценщика. Ту часть выплаты, которая не оспаривается, страховая, как правило, должна перечислить в течение 30 дней. Если в выплате отказали, в письме об отказе должны быть указаны причина и пункт полиса, на который опирается страховая.

Если ответ затягивается, попросите страховую письменно указать, каких документов не хватает и на какой стадии рассмотрение. Надзор за страховыми компаниями в Израиле осуществляет Управление рынка капитала, страхования и сбережений, которое принимает жалобы граждан.

Подробнее об отдельных ситуациях: отказ в страховой выплате, затопили соседи и пожар в квартире.

Как мы работаем с владельцами квартир

Мы представляем только страхователей. Читаем полис и лист с данными, сравниваем оценку с задокументированным ущербом и говорим, какой следующий шаг. Документы можно отправить дистанционно, в WhatsApp или по e-mail; работа ведётся на иврите и на английском. Какие дела мы ведём, показано на странице для частных клиентов, а общий порядок работы описан в статье страховой адвокат в Израиле.

Срок исковой давности по страховому требованию, как правило, составляет три года с момента страхового случая, но в некоторых полисах и ситуациях он иной, поэтому дату стоит проверить заранее. Расписку об окончательном расчёте проверьте до подписания: подпись обычно закрывает требование.

Чтобы начать, отправьте в WhatsApp на номер 055-989-3839 (из-за границы +972-55-989-3839) полис или лист с данными полиса, фотографии ущерба и любое письмо или уведомление о выплате от страховой компании.

Часто спрашивают

Читайте также

• Страховой адвокат
• Затопили соседи
• Пожар и страховка
• Заниженная страховая выплата
• Частные клиенты