Политика конфиденциальности и защиты информации

1. Общие положения

Адвокатская контора «Сасси Лев» (далее: «Контора» или «мы») уважает конфиденциальность пользователей сайта Конторы, её посадочных страниц, онлайн-форм и каналов связи.

Цель настоящей политики: ясно объяснить, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, кому они могут быть переданы, как долго они хранятся и каким образом можно реализовать связанные с ними права.

Политика распространяется, в частности, на информацию, которая собирается по следующим каналам:

• Сайт Конторы: lev-lawfirm.com.
• Посадочные страницы и онлайн-формы, которые работают от имени Конторы.
• Обращения по электронной почте, по телефону и через приложение WhatsApp.
• Обращения через Facebook, Instagram и другие социальные сети.
• Встречи, переписка и документы, которые передаются Конторе при рассмотрении обращения или оказании юридических услуг.

Термин «персональные данные» в настоящей политике означает информацию об идентифицированном лице или о лице, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в соответствии с Законом о защите частной жизни 5741-1981 в действующей редакции.

2. Лицо, контролирующее информацию

Лицом, контролирующим базы данных, в которых хранится информация, собираемая в ходе деятельности Конторы, является:

Адвокатская контора «Сасси Лев»

Сайт: lev-lawfirm.com
Телефон: 077-444-7050
Электронная почта для обращений по вопросам конфиденциальности: office@lev-lawfirm.com

Контора определяет цели обработки информации и порядок её использования с соблюдением требований закона, обязанностей, возложенных на адвокатов, и обязанности хранить профессиональную тайну.

3. Какую информацию мы собираем

3.1 Информация, которую вы предоставляете

Обращаясь к нам, вы можете сообщить, в зависимости от обстоятельств:

• Имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и другие контактные данные.
• Идентификационные данные, если они нужны для рассмотрения обращения, открытия дела или оказания юридических услуг.
• Содержание обращения, обстоятельства события, даты, сведения об ущербе, сведения об имуществе, автомобиле, квартире, бизнесе или ином объекте.
• Сведения о страховом полисе, страховой компании, страховом агенте, причастных сторонах, страхователях, водителях, владельцах имущества, свидетелях и привлечённых профессионалах.
• Информацию о заявленном ущербе, его объёме и оценке, платежах, долгах, доходах, расходах, стоимости имущества и финансовом положении.
• Документы, фотографии, видеозаписи, заключения, отчёты оценщика (шамай), полисы, счета, квитанции, письма об отказе, уведомления о выплате, процессуальные документы и переписку.
• Информацию о судебных разбирательствах, производствах по взысканию, административных процедурах, требованиях, расследованиях или спорах.
• Данные о расчётах, счетах и платежах, если с Конторой установлены профессиональные отношения.
• Иную информацию, которую вы решите предоставить в ходе обращения или ведения дела.

В зависимости от характера обращения информация и документы могут включать сведения, которые закон относит к информации особой чувствительности, например сведения о финансовом положении человека, медицинскую информацию, сведения о его личной или семейной жизни, сведения о судебных разбирательствах и иные идентифицирующие сведения.

Не передавайте Конторе информацию о другом человеке, кроме случаев, когда вы уполномочены это сделать или когда такая передача необходима для рассмотрения обращения или получения юридических услуг.

3.2 Информация, собираемая автоматически

При использовании сайта может собираться техническая и эксплуатационная информация, в том числе:

• IP-адрес.
• Тип устройства, браузера и операционной системы.
• Разрешение экрана, язык устройства и технические настройки.
• Время входа на сайт и выхода с него.
• Страницы и материалы, которые вы просматривали.
• Продолжительность пребывания на сайте и действия, которые вы на нём совершали.
• Источник перехода на сайт, включая поисковую систему, ссылающийся сайт, социальную сеть или рекламное объявление.
• Идентификаторы файлов cookie, идентификаторы устройства и рекламные идентификаторы.
• Сведения о взаимодействии с формами, ссылками, кнопками и рекламными объявлениями.

Часть этой информации может считаться персональными данными, если она позволяет установить личность человека напрямую или в сочетании с другой информацией.

3.3 Информация, получаемая от платформ и из иных источников

Если вы обращаетесь к нам через рекламное объявление, социальную сеть, WhatsApp или иной внешний сервис, мы можем получить от платформы сообщённые вами данные, содержание обращения, источник рекламной кампании, а также техническую или рекламную информацию, связанную с обращением.

Внешняя платформа может обрабатывать эту информацию и в собственных целях, в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

4. Обязаны ли вы предоставлять информацию

Как правило, закон не обязывает вас обращаться к нам или предоставлять нам информацию через сайт.

Предоставление информации зависит от вашего желания и согласия. Однако без необходимых базовых сведений, таких как имя, контактные данные и общее описание ситуации, мы не сможем рассмотреть обращение, провести проверку на конфликт интересов, связаться с вами или предложить юридические услуги.

После того как Контора приняла на себя представительство, предоставление определённых сведений или документов может потребоваться для оказания услуги, выполнения требований закона, идентификации клиента, ведения разбирательства или исполнения указаний клиента.

5. Цели использования информации

Контора вправе использовать информацию в следующих целях:

• Приём обращения, его регистрация и первичное рассмотрение.
• Связь с обратившимся лицом и согласование звонка или встречи.
• Проверка на конфликт интересов и профессиональные препятствия.
• Выяснение возможности принять дело к ведению.
• Юридические консультации и услуги после принятия дела к ведению.
• Подготовка писем, заключений, процессуальных документов, аффидевитов, требований, отчётов и других юридических документов.
• Ведение переговоров, судебных разбирательств, производств по взысканию и процедур в отношениях со страховыми компаниями, лицами, дающими профессиональные заключения, и государственными органами.
• Ведение отношений с клиентами, учёт счетов, начислений и платежей, взыскание задолженности.
• Ведение базы обращений и отслеживание статуса их рассмотрения.
• Документирование действий и защита от претензий, споров или судебных разбирательств.
• Обеспечение безопасности информации, выявление злоупотреблений, предотвращение недобросовестных действий и защита систем Конторы.
• Улучшение сайта, услуг, материалов, пользовательского опыта и рабочих процессов.
• Статистический анализ и измерение эффективности сайта и рекламных кампаний.
• Настройка рекламы и измерение конверсий с учётом необходимого согласия и выбора пользователя.
• Рассылка профессиональных или маркетинговых материалов, когда это разрешено законом.
• Выполнение законодательных, регуляторных, бухгалтерских, этических и профессиональных обязанностей.

Контора не будет использовать персональные данные в целях, не совместимых с той целью, для которой они были предоставлены, кроме случаев, когда получено надлежащее согласие или когда такое использование разрешено или требуется по закону.

6. Согласие на обработку информации и его отзыв

Если обработка информации основана на вашем согласии, согласие даётся после того, как вам предоставлены сведения о целях сбора и использования информации.

Обращение в Контору по собственной инициативе с просьбой рассмотреть ваше дело означает согласие на то, чтобы Контора обработала сообщённые вами сведения и документы в целях рассмотрения обращения, связи с вами и ответа на него.

Если закон требует отдельного согласия, например для маркетинговой рассылки или для использования средств отслеживания и рекламы, которые не являются необходимыми, такое согласие будет запрошено отдельно в зависимости от ситуации.

Согласие можно отозвать в отношении будущей обработки, основанной на нём, обратившись в Контору. Отзыв согласия не влияет на законность действий, совершённых до него, и не обязывает удалять информацию, которую Контора обязана или вправе продолжать хранить по закону, в силу профессиональной обязанности или для защиты законных прав.

7. Обращение в Контору и возникновение отношений адвоката и клиента

Само по себе обращение в Контору, предоставление сведений, первичный разговор или направление документов не обязывают Контору принять дело к ведению и не возлагают на Контору обязанность совершать какие-либо юридические действия.

До получения от Конторы явного письменного подтверждения того, что дело принято к ведению:

• Контора не считается представителем обратившегося лица.
• На первичное обращение не следует полагаться как на полноценную юридическую консультацию.
• Контора не отвечает за соблюдение сроков исковой давности, сроков подачи документов, сроков обжалования или любых других сроков.
• Не следует исходить из того, что Контора начнёт разбирательство, направит письмо или обратится к какому-либо лицу.
• Не направляйте конфиденциальную или чувствительную информацию сверх необходимого для первичной проверки без соответствующего указания Конторы.

Принятие дела к ведению зависит, в частности, от проверки на конфликт интересов, согласия Конторы, согласования условий сотрудничества и, в соответствующих случаях, подписания соглашения об оплате юридических услуг и доверенности.

Контора будет обращаться с переданной ей информацией осторожно, конфиденциально и в соответствии с возложенными на неё профессиональными обязанностями. Вместе с тем до завершения проверки на конфликт интересов Контора не может заверить, что сможет принять дело к ведению.

8. Передача информации третьим лицам

Контора не продаёт персональные данные и не торгует ими.

Информация может передаваться другим лицам только в необходимом объёме и в целях, указанных в настоящей политике, в том числе:

8.1 Поставщики услуг, действующие по поручению Конторы

Информация может обрабатываться поставщиками, которые оказывают Конторе следующие услуги:

• Хостинг сайтов и серверов.
• Облачные вычисления, резервное копирование и информационная безопасность.
• Электронная почта, связь и офисные приложения.
• Управление работой с клиентами, ведение дел и автоматизация.
• Онлайн-формы и посадочные страницы.
• Рассылки, отправка сообщений и управление отношениями с клиентами.
• Бухгалтерский учёт, обработка платежей и взыскание задолженности.
• Анализ данных о посещениях сайта, реклама и измерение конверсий.
• Техническая поддержка, обслуживание и разработка систем.

Доступ этих поставщиков к информации по возможности ограничивается сведениями, необходимыми для оказания услуги. Контора принимает меры к тому, чтобы закрепить обязанности поставщиков в отношении конфиденциальности, использования информации и её защиты в соответствии с требованиями закона и характером услуги.

8.2 Лица, связанные с ведением дела

После принятия дела к ведению информация может передаваться, по мере необходимости, следующим лицам:

• Суды, трибуналы, бюро исполнительного производства и уполномоченные органы.
• Страховые компании, страховые агенты, страховщики и лица, действующие от их имени.
• Противоположные стороны и их представители.
• Оценщики, инженеры, бухгалтеры, частные детективы, лица, дающие профессиональные заключения, и профессиональные консультанты.
• Свидетели, посредники, медиаторы и арбитры.
• Курьеры для вручения процессуальных документов, а также службы расшифровки записей, копирования, сканирования и архивирования.
• Иные лица, передача информации которым необходима для ведения дела или одобрена клиентом.

8.3 Передача по требованию закона

Информация может быть передана, если Контора обязана сделать это по закону, на основании судебного постановления или указания уполномоченного органа, а также в целях:

• Ведения судебного разбирательства.
• Защиты прав Конторы, её сотрудников, клиентов или других лиц.
• Предотвращения правонарушения, недобросовестных действий, причинения вреда или несанкционированного использования.
• Реагирования на инцидент информационной безопасности.
• Выполнения обязанностей по отчётности, идентификации, бухгалтерскому учёту и налогообложению.

9. Внешние поставщики и платформы

В зависимости от того, как работают сайт и рекламные кампании, Контора может пользоваться такими сервисами, как:

• Google Analytics для анализа использования сайта.
• Google Ads для рекламы и измерения конверсий.
• Google Search Console для анализа показателей сайта в результатах поиска.
• Meta Pixel и инструменты Meta для измерения эффективности рекламы в Facebook и Instagram.
• Microsoft Clarity для анализа использования сайта, включая тепловые карты и записи того, как просматриваются страницы (клики, прокрутка и движение курсора). Инструмент включается только после согласия на аналитические файлы cookie и может размещать файлы cookie также на доменах Microsoft, например clarity.ms и bing.com.
• WhatsApp Business для общения с обратившимися лицами и клиентами.
• Системы рассылки, управления работой с клиентами, хостинга, безопасности и резервного копирования.

Некоторые сервисы могут размещать файлы cookie или иные технологические средства, получать информацию об использовании сайта и объединять её с информацией, которая у них уже есть.

Эти лица могут выступать поставщиками услуг для Конторы, а в некоторых случаях самостоятельными лицами, контролирующими информацию. На использование ими информации распространяются также их собственные политики конфиденциальности и настройки.

10. Передача информации за пределы Израиля

Часть поставщиков услуг и компьютерных систем Конторы может находиться за пределами Израиля либо хранить и обрабатывать информацию на серверах, расположенных за пределами Израиля.

В таких случаях информация может передаваться в страны, где уровень защиты частной жизни отличается от израильского.

Передача информации за пределы Израиля осуществляется в соответствии с положениями Закона о защите частной жизни и Правил о защите частной жизни (передача информации в базы данных за пределами государства) 5761-2001, в том числе посредством договорных механизмов, надлежащих обязательств или иных условий, признаваемых законом.

11. Файлы cookie и средства отслеживания

Сайт может использовать файлы cookie, теги, пиксели, онлайн-идентификаторы и аналогичные технологии.

11.1 Необходимые файлы cookie

Эти файлы cookie нужны для корректной и безопасной работы сайта, отображения страниц, предотвращения сбоев, защиты сайта и сохранения выбора пользователя.

Необходимые файлы cookie не всегда можно отключить через систему управления согласием, поскольку они требуются для работы сервиса.

11.2 Функциональные файлы cookie

Эти файлы cookie позволяют запоминать выбор и предпочтения, делают сайт удобнее и включают определённые функции сайта.

11.3 Файлы cookie для аналитики и производительности

Эти файлы cookie помогают понять, как используется сайт, какие страницы просматривают, откуда приходят посетители и какие сбои или трудности возникают на сайте.

11.4 Рекламные файлы cookie

Файлы cookie и рекламные инструменты могут использоваться для измерения эффективности кампаний, предотвращения повторного показа объявлений, формирования аудиторий и настройки рекламы на сайтах и в социальных сетях.

Рекламные инструменты Google и Meta могут связывать посещение сайта с действиями или учётной записью пользователя на этих платформах в соответствии с настройками пользователя и политикой платформы.

Необязательные файлы cookie включаются в соответствии с выбором пользователя в системе управления файлами cookie, которая отображается на сайте.

Изменить выбор в отношении файлов cookie можно в любое время по ссылке «Настройки cookie» на сайте. Можно также заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера, однако это может нарушить работу некоторых функций сайта.

12. Рассылки, реклама и уведомления

Контора может направлять:

• Сообщения, касающиеся обращения, встречи или ведения дела.
• Служебные и технические сообщения.
• Правовые новости, профессиональные материалы или маркетинговые сообщения, если на это дано согласие или если такая рассылка разрешена законом.

Предоставление сведений для проверки юридического обращения само по себе не означает автоматического согласия на получение рекламы.

Если для получения маркетинговой рассылки требуется согласие, оно будет запрошено отдельно и не станет условием рассмотрения юридического обращения.

Вы можете в любое время попросить прекратить маркетинговую рассылку: по ссылке для отписки в сообщении, ответом на сообщение или письмом на адрес office@lev-lawfirm.com.

Запрос об отписке не препятствует отправке служебных сообщений, необходимых для работы с обращением или с действующим делом.

13. Информационная безопасность

Контора принимает технические и организационные меры, направленные на защиту информации с учётом её чувствительности, объёма и рисков, связанных с её обработкой.

Такие меры могут включать, в зависимости от обстоятельств:

• Ограничение прав доступа.
• Использование паролей и средств аутентификации.
• Шифрование передаваемых данных.
• Резервное копирование.
• Обновления безопасности и защиту рабочих станций.
• Процедуры работы с правами доступа и инцидентами безопасности.
• Контроль за внешними поставщиками, имеющими доступ к информации.
• Ведение журналов и контроль использования систем.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна компьютерная или коммуникационная система не защищена полностью от проникновения, сбоя, утраты, злоупотребления или несанкционированного доступа.

Если выяснится, что произошёл инцидент информационной безопасности, Контора примет меры для его анализа, ограничения его последствий и направления отчётов или уведомлений в той мере, в какой этого требует закон.

14. Срок хранения информации

Информация хранится только в течение срока, необходимого для целей, ради которых она была собрана, с учётом правовых, профессиональных и доказательственных требований.

14.1 Обращения, не перешедшие в представительство

Информация об обращении, которое не было принято к ведению, как правило, хранится до 24 месяцев с даты последнего контакта.

После этого информация удаляется, сокращается или обезличивается, если только её хранение не требуется для проверки на конфликт интересов, рассмотрения жалобы, предотвращения недобросовестных действий, защиты от претензии или судебного разбирательства либо в силу обязанности, установленной законом.

Контора вправе хранить сокращённую запись с данными обращения в течение более длительного срока, если это необходимо для проверки на конфликт интересов или для защиты законных прав.

14.2 Дела, принятые к ведению

Информация и архивные материалы, связанные с делом, хранятся в ходе его ведения и после завершения в соответствии с Законом о Коллегии адвокатов, профессиональными обязанностями, нормами об исковой давности и доказательственными потребностями.

Как правило, архивные материалы дела хранятся в течение семи лет с даты завершения работы по нему, если только нет обязанности или оснований хранить их дольше либо если иное не согласовано в порядке, разрешённом законом.

Подлинники документов, документы, переданные на хранение, документы о доверительном управлении и документы, к которым применяются особые нормы, могут храниться в течение иных сроков.

14.3 Техническая информация, безопасность и реклама

Системные журналы, данные безопасности, файлы cookie и техническая информация хранятся в соответствии с эксплуатационными потребностями и требованиями безопасности, а также с настройками систем и поставщиков.

Информация, используемая для рассылок, хранится до отписки получателя, до того как отпадёт необходимость в ней, или в соответствии с установленными законом обязанностями по документированию и исключению из рассылки.

15. Права в отношении информации

В соответствии с положениями Закона о защите частной жизни вы имеете следующие права:

15.1 Право на ознакомление

Вы вправе попросить ознакомиться с персональными данными о вас, которые хранятся в базе данных Конторы, с учётом исключений и ограничений, установленных законом.

15.2 Право просить об исправлении или удалении неверной информации

Если вы обнаружили, что хранящаяся о вас информация неверна, неполна, неясна или устарела, вы вправе попросить её исправить.

В надлежащих случаях можно также попросить удалить такую информацию, как это предусмотрено законом.

15.3 Отзыв согласия

Если использование информации основано только на вашем согласии, вы можете попросить прекратить её дальнейшее использование на основании этого согласия с учётом обязанностей по хранению и прав Конторы, предусмотренных законом.

15.4 Отказ от рассылки

Вы вправе потребовать прекратить направление вам маркетинговой рассылки и исключить вас из списка рассылки в соответствии с положениями Закона о защите частной жизни и Закона о связи (телекоммуникации и вещание) 5742-1982.

15.5 Как подать запрос

Запрос на ознакомление, исправление, удаление или разъяснение направляется по адресу:

office@lev-lawfirm.com

Укажите в запросе имя и фамилию, контактные данные и ясное описание просьбы.

Контора вправе запросить дополнительную информацию, чтобы удостоверить личность заявителя и не допустить передачи информации лицу, которое не уполномочено её получать.

Запрос будет рассмотрен в сроки, установленные законом. Контора вправе отклонить запрос полностью или частично при наличии законных оснований, в том числе в связи с правами других лиц, конфиденциальностью, охраняемой законом тайной, профессиональной обязанностью, обязанностью хранения или необходимостью защиты законных прав.

16. Информация, полученная из Европейской экономической зоны

Если Контора получит персональные данные, переданные в Израиль из Европейской экономической зоны, к такой информации, в зависимости от обстоятельств, применяются также Правила о защите частной жизни (положения в отношении информации, переданной в Израиль из Европейской экономической зоны) 5783-2023.

В таких случаях у субъекта данных могут быть дополнительные права, в том числе в отношении удаления, хранения только необходимой информации, точности информации и обязанности информирования, в зависимости от сферы применения этих Правил.

17. Несовершеннолетние

Сайт в основном не предназначен для самостоятельного использования несовершеннолетними в возрасте до 18 лет.

Контора сознательно не просит несовершеннолетних предоставлять персональные данные напрямую без участия родителя, опекуна или иного уполномоченного лица, кроме случаев, когда это необходимо и допустимо для ведения юридического дела.

Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал Конторе информацию без ведома родителя или опекуна, вы можете обратиться к нам, и мы рассмотрим просьбу с учётом обстоятельств и требований закона.

18. Ссылки и внешние сайты

Сайт может содержать ссылки на другие сайты, социальные сети, платёжные системы или внешние сервисы.

Контора не контролирует то, как эти лица собирают или обрабатывают информацию, а пользование ими регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любого внешнего сервиса, прежде чем передавать через него информацию.

19. Изменения политики

Контора вправе время от времени обновлять настоящую политику в связи с изменениями в законодательстве, технологиях, услугах или порядке обработки информации.

Дата последнего обновления указывается в начале политики.

Изменения вступают в силу с даты публикации обновлённой редакции на сайте. В случае существенного изменения Контора может разместить на сайте заметное уведомление или сообщить об изменении иным подходящим способом.

Если изменение по закону требует получения нового согласия, Контора не будет считать само по себе продолжение использования сайта заменой такого согласия.

20. Контакты и жалобы

С любым вопросом, просьбой или жалобой, касающимися конфиденциальности и защиты информации, вы можете обратиться к нам:

Адвокатская контора «Сасси Лев»

Электронная почта: office@lev-lawfirm.com
Телефон: 077-444-7050
Сайт: lev-lawfirm.com

Если вы считаете, что ваши права по законодательству о защите частной жизни нарушены, вы также можете обратиться в Управление по защите частной жизни при Министерстве юстиции, без ущерба для любых прав и средств правовой защиты, которыми вы располагаете по закону.