أسئلة حول
مطالبات التأمين

نعم. رسالة الرفض هي موقف شركة التأمين، لا حكم نهائي. نفحص الادعاء مقابل البوليصة والمستندات، ونقرر كيف نمضي.

نقارن بين تقرير المخمن والبوليصة والمبلغ المدفوع فعلًا، ونفحص ما الذي اقتُطع وعلى أي أساس.

البوليصة، ورسالة الرفض أو إشعار الدفع، وتقرير المخمن، والمراسلات مع شركة التأمين.

التوقيع على كتاب المخالصة يغلق المطالبة عادةً. من الصواب فحص معناه قبل التوقيع، لا بعده.

فور وصول رسالة رفض أو دفعة جزئية، أو عندما يتأخر العمل على المطالبة أكثر من وقت معقول.

يمكن فحص التخمين مقابل الضرر الفعلي. نقارن البنود وقوائم الأسعار والافتراضات التي يقوم عليها الحساب، ونستعين عند الحاجة برأي مهني إضافي.

تختلف المدة بحسب نوع الضرر وحجم المستندات ومدى الخلاف. الملف الموثق جيدًا يختصر العملية، والخلاف حول التغطية أو التخمين يطيلها.

في مطالبة الطرف الثالث نفحص المسؤولية عن الحادث وحجم الضرر. نجمع التوثيق من مكان الحادث وتفاصيل الأطراف والآراء المهنية، ونتوجه إلى شركة التأمين الخاصة بالطرف المسبب للضرر.

يجب أن يكون كل اقتطاع معللًا ومستندًا إلى البوليصة. نقارن تقرير المخمن بالدفعة بندًا بندًا، ونطالب بتفسير لكل فجوة.

نعم. يستند القرار إلى النسبة بين تكلفة الإصلاح وقيمة السيارة، ويمكن فحص المعطيين كليهما.

انخفاض قيمة السيارة بند ضرر مستقل. في حالات كثيرة لا يشمله الدفع الأول، ويجب المطالبة به بشكل منفصل.

ادعاء بأن مبلغ التأمين أقل من القيمة الفعلية للممتلكات، ولذلك يتم تقليص التعويض بشكل نسبي. يجري فحص الادعاء مقابل نص البوليصة وطلب التأمين الموقع.

يمكن تقديم تقرير مخمن مضاد. الفجوة بين التخمينين أساس لنقاش منظم مع شركة التأمين.

نعم. يمكن إثبات المحتويات أيضًا بالصور والتوثيق والإثباتات الأخرى.

تفحص مسؤولية مزود الخدمة واتفاقه مع شركة التأمين معًا. وعودة الضرر مؤشر على أن الترميم كان جزئيًا.

هذه مطالبة طرف ثالث بالتوازي مع مطالبة المبنى. ويدار المساران معًا.

هذا يصعب الأمر، لكنه لا يمنع المطالبة دائمًا. التقارير المهنية والمراسلات يمكن أن تشكل أساسًا.

الخطوة الأولى طلب منظم مع توثيق شامل وتحديد موعد للرد، وبعدها يجري النظر في اتخاذ إجراء قانوني.

نعم. مطالبة الطرف الثالث لا تتوقف على وجود بوليصة لديكم.

لا. يجري فحص توزيع المسؤولية مقابل التوثيق، ويمكن أن يتغير.

لا. وكيل التأمين يتولى محفظة التأمين والتجديدات. نحن ندخل عندما يكون هناك خلاف على التغطية، أو على حجم الضرر، أو على مبلغ الدفع.

عبر قناة إبلاغ موحدة وقائمة مستندات ثابتة لكل حدث، مع تقرير وضع دوري مركز.

يتوقف ذلك على ما تم التوقيع عليه وعلى المواعيد. الملفات التي أغلقت بكتاب المخالصة والإبراء تكون الإمكانيات فيها أضيق، لكن من المجدي فحصها.

عادةً نعم، وفقًا لشروط البوليصة. خطأ السائق لا يلغي التغطية تلقائيًا.

يمكننا أن ندير أيضًا جانب الدفاع أمام شركة التأمين، بالتوازي مع مطالباتكم.

غالبًا أسبوعان إلى ثلاثة أسابيع، من رسم خريطة محفظة التأمين حتى تفعيل إجراء الإبلاغ.

نعم. قائمة الأسعار ليست الكلمة الأخيرة، ويجري فحص الفرق مقابل العمل المنفذ فعلًا.

هذا يغير طريقة التعامل، لكنه لا يلغي الحق في الدفع عما تشمله التغطية.

نعم. تجميع الأحداث المتشابهة يتيح خطوة واحدة منظمة بدلًا من عشرات المراجعات.

فقدان الدخل خلال الفترة التي لا تعمل فيها المصلحة التجارية، وفقًا للملحق ذي الصلة في البوليصة.

يجري فحص الادعاء مقابل مبالغ التأمين التي حددت، وطلب التأمين الموقع.

غالبًا نعم. تقرير مخمن مضاد أساس لنقاش منظم حول حجم الضرر.